Hướng dẫn báo khóa sim VinaPhone khẩn cấp khi bị mất

Thông báo khóa sim VinaPhone là điều nên làm ngay khi bị mất sim hoặc bị mất điện thoại có gắn sim VinaPhone. Bởi nếu không may rơi vào tay kẻ xấu, sim di động của bạn có thể sẽ bị lạm dụng tiêu dùng cước hoặc sử dụng vào những mục đích xấu khác.

Sau khi khóa sim thành công mọi hoạt động trên sim (gọi, nhắn tin, truy cập mạng 3G/4G,..) đều bị nhà mạng chặn.

Gọi tổng đài khóa sim VinaPhone

Ngay khi phát hiện mất sim, bạn hãy dùng 1 thuê bao khác, gọi đến tổng đài Vinaphone và yêu cầu nhân viên khóa sim cho bạn.

Lưu ý: Khi đã kết nối với tổng đài khách hàng cần cung cấp thông tin sau:

• Đối với sim đã đăng ký chính chủ: Số thuê bao; số CMND, Họ và tên.
• Đối với sim chưa đăng ký thông tin cá nhân chủ thuê bao: Số thuê bao; số CMND, Họ và tên, 5 số điện thoại thường xuyên liên lạc, mệnh giá thẻ nạp gần nhất, số tiền còn lại trong tài khoản thuê bao.
• Sau khi báo khóa sim, bạn cần làm lại sim trong vòng 10 ngày kể từ thời điểm báo khóa sim. Quá 10 ngày không làm lại sim thì sẽ bị mất sim.

Khóa sim VinaPhone ngay tại điểm giao dịch

Điểm giao dịch VinaPhone là nơi tiếp nhận hỗ trợ khóa sim và làm lại sim bị mất.

Nhân viên sẽ tiếp nhận hỗ trợ khóa sim ngay khi khách hàng cung cấp đầy đủ những thông tin thuê bao chính xác nhất:

• Xuất trình CMND.
• Cung cấp Họ và Tên đầy đủ.
• Phí khóa sim: Miễn phí.

Lưu ý khi khóa sim tại điểm giao dịch:

• Nếu khách hàng đã mất CMND thì cần bổ sung giấy khai báo mất CMND có dấu đỏ của cơ quan chức năng cấp xã trở lên.
• Đối với trường hợp sim chưa đăng ký thông tin chính chủ thì cần bổ sung thêm 5 số điện thoại thường xuyên liên lạc, mệnh giá thẻ nạp gần nhất, số tiền còn lại trong tài khoản thuê bao.

Để đảm bảo an toàn cho sim bị mất cũng như người thân, bạn bè lưu trong danh bạ SIM thì tốt nhất nên chủ động khóa sim VinaPhone bị mất nhé!