Những điều cần biết về dịch vụ thanh toán FastPay của MobiFone
FastPay là dịch vụ thanh toán dành cho mọi thuê bao trả sau MobiFone đang hoạt động 2 chiều trên hệ thống.
Cách mở tài khoản FastPay
Bạn nhắn tin với nội dung “DKTK” tới số 9233
Để đổi mật khẩu, bạn nhắn tin với nội dung “MK [mật khẩu cũ] [mật khẩu mới]” gửi tới số 9233
Yêu cầu mật khẩu tối thiểu gồm 04 ký tự, tối đa không quá 08 ký tự
Cách hủy tài khoản FastPay
Bạn nhắn tin bằng SMS theo cú pháp: “HTK [mật khẩu]” gửi tới số 9233.
Nếu số dư tài khoản của bạn >0, toàn bộ số tiền dư sẽ tự động được thanh toán cho bạn.
Hệ thống gửi SMS thông báo tới bạn: “Quy khach da thanh toan thanh cong [số tiền], so du tai khoan =0, tai khoan Fastpay da duoc huy thanh cong. Tran trong cam on Quy khach da su dung dich vu”
Cách tra cứu cước
Khi tra cứu cước, bạn sẽ biết được thông tin cước nợ trước, cước nợ phát sinh và số dư tài khoản Fastpay nếu thuê bao của bạn có tài khoản Fastpay của MobiFone.
Cách thực hiện:
Bạn bấm *112#ok
Hoặc gửi tin nhắn theo cú pháp “TC” gửi tới số 9233
Nạp tiền
Bạn nạp tiền bằng thẻ giấy, mã thẻ trả trước bằng cách bấm *100*(mã thẻ)#OK.
Nếu muốn nạp tiền bằng MobiEZ, bạn tới các điểm bán lẻ MobiEZ trên toàn quốc mua mệnh giá nạp tiền.
Thanh toán
Thanh toán theo yêu cầu
Nếu có tài khoản Fastpay, thuê bao MobiFone trả sau đang hoạt động 2 chiều có thể thanh toán cho thuê bao khác. Tuy nhiên, cần lưu ý như sau:
Tổng giá trị thanh toán không vượt quá 1 triệu/ngày hoặc số lần thanh toán không vượt quá 03 giao dịch/ngày (tùy thuộc vào điều kiện nào đến trước).
Số tiền bạn yêu cầu thanh toán không lớn hơn số tiền trong tài khoản Fastpay.
Cách thực hiện:
Bạn nhắn tin theo cú pháp “TT [mật khẩu] [số TB được thanh toán] [số tiền thanh toán]” gửi tới số 9233.
Phí thanh toán hộ thuê bao khác là 15% (đã bao gồm VAT) số tiền thanh toán hộ thành công.
Số TB được định dạng đủ 10 số (09x) hoặc 11 số (012x) theo quy định
Trường hợp bạn không nhập số TB cần thanh toán hộ,hệ thống sẽ tự động thanh toán cho thuê bao chủ tài khoản.
Nếu bạnkhông nhập số tiền thanh toán, hệ thống sẽ mặc định thanh toán toàn bộ số dư trong tài khoản Fastpay.
Số tiền thanh toán phải lớn hơn hoặc bằng 5.000 đồng.
Thanh toán tự động cước nợ trước
Thanh toán tự động khi tài khoản Fastpay được nhận/nạp tiền.
Đối tượng: Thuê bao trả sau có tài khoản Fastpay và số dư trong tài khoản = 0.
Điều kiện: Thuê bao còn nợ trước chưa được thanh toán.
Cách thực hiện:
Sau khi bạn nạp tiền hoặc được nhận tiền từ tài khoản khác, hệ thống sẽ kiểm tra cước nợ trước của bạn.
Trường hợp bạn có cước nợ trước chưa được thanh toán, hệ thống Fastpay sẽ tự động sử dụng số dư trong tài khoản Fastpay của bạn để thanh toán cước.
Thanh toán tự động định kỳ
Đối tượng: Thuê bao trả sau có tài khoản Fastpay của MobiFone và số dư trong tài khoản lớn hơn 0.
Điều kiện: Thuê bao còn cước nợ trước chưa được thanh toán
Cách thực hiện:
Hàng tháng, hệ thống sẽ kiểm tra cước nợ trước của các thuê bao có số dư tài khoản Fastpay lớn hơn 0.
Trường hợp bạn có cước nợ trước chưa được thanh toán, hệ thống Fastpay sẽ tự động sử dụng số dư trong tài khoản Fastpay của bạn để thanh toán cước.
Chuyển tiền giữa các tài khoản FastPay
Điều kiện:
Số tiền chuyển cộng phí dịch vụ không lớn hơn số dư tài khoản của thuê bao chuyển.
Giới hạn giao dịch chuyển tiền: tổng giá trị giao dịch không vượt quá 01 triệu/ngày hoặc số lần giao dịch không vượt quá 03 giao dịch/ngày (tùy thuộc vào điều kiện nào đến trước).
Cách thực hiện:
Bạn nhắn tin theo cú pháp “CT [mật khẩu] [số TB nhận] [số tiền chuyển]” gửi 9233.
Phí dịch vụ: phí chuyển tiền cho thuê bao khác là 15% (đã bao gồm VAT) số tiền chuyển thành công.
Số thuê bao được định dạng đủ 10 số (09x) hoặc 11 số (012x) theo quy định.
Số tiền trên mỗi giao dịch phải lớn hơn hoặc bằng 5.000 đồng.
Phương pháp làm tròn phí dịch vụ thanh toán hộ/chuyển tiền: từ 0,5 trở lên làm tròn = 1, dưới 0,5 làm tròn = 0.
Trường hợp quên mật khẩu, bạn liên hệ với cửa hàng/đài 18001090. Sau khi kiểm tra đúng chủ thuê bao, nhân viên giao dịch sẽ cấp lại mật khẩu ngẫu nhiên cho bạn.
Hệ thống tự động hủy tài khoản Fastpay đối với trường hợp thuê bao MobiFone không có giao dịch trong vòng 60 ngày kể từ lần giao dịch thanh toán gần nhất. Số dư tài khoản (nếu có) sẽ được thanh toán tự động cho khách hàng. Sau đó, nếu khách hàng muốn sử dụng lại tài khoản Fastpay, khách hàng phải làm thủ tục đăng ký mở tài khoản từ đầu.
