Nếu không khai báo thông tin thuê bao, nhà mạng sẽ khóa sim sau ngày 24/4?
Hỏi: Xin cho biết có phải nếu tôi không khai báo thông tin thuê bao của mình thì sau ngày 24/4, sim của tôi sẽ bị nhà mạng khóa lại?
Phạm Văn Thắng, Quận 2, Tp.HCM
Trả lời:
Theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP, sau 12 tháng kể từ ngày 24/4/2017, tất cả các thuê bao di động đều phải có thông tin chính xác - họ tên, số CMND, ngày cấp, nơi cấp, đối tượng sử dụng thuê bao, ảnh chân dung của chủ thuê bao. Như vậy, theo đúng quy định của Nghị định trên thì sau ngày 24/04/2018, các thuê bao chưa cập nhật đủ thông tin có khả năng sẽ bị khóa 1 chiều.
Tuy nhiên, thực tế điều này chưa chính xác. Cụ thể, sau 12 tháng kể từ ngày 24/4/2017, Nghị định có hiệu lực, mỗi nhà mạng có trách nhiệm đảm bảo tất cả thông tin thuê bao trong cơ sở dữ liệu thông tin thuê bao tập trung của mình đúng theo các quy định tại Nghị định này.
Bên cạnh đó, các nhà mạng có trách nhiệm báo cáo kết quả về việc triển khai và cập nhật thông tin người dùng trong thời gian qua với Bộ TT&TT và chờ đợi hướng dẫn của Bộ TT&TT.
Nghị định 49 quy định rất rõ, các doanh nghiệp viễn thông phải thông báo liên tục trong ít nhất 5 ngày, mỗi ngày ít nhất 1 lần yêu cầu cá nhân, tổ chức thực hiện lại việc giao kết hợp đồng theo mẫu.
Trường hợp cá nhân hoặc tổ chức nào không thực hiện theo yêu cầu được khuyến cáo, nhà mạng sẽ tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông một chiều sau 15 ngày kể từ ngày đầu tiên gửi thông báo.
Sau 15 ngày tiếp theo, nếu thuê bao vẫn tiếp tục không thực hiện theo yêu cầu khuyến cáo thì nhà mạng sẽ tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông đối với cá nhân, tổ chức sở hữu thuê bao.
Sau 15 ngày nữa, nhà mạng sẽ tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều, thông báo đến người dùng sẽ được thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ viễn thông sau 30 ngày tiếp theo nếu khách hàng tiếp tục không thực hiện theo khuyến cáo đã đưa ra.
Như vậy, việc khóa sim một chiều sau ngày 24/4 là không chính xác.
Tuy nhiên, nếu nhận được tin nhắn thông báo về việc cập nhật thông tin thuê bao cá nhân, khách hàng nên đi cập nhật thông tin để đảm bảo quyền lợi.
Để biết thông tin thuê bao của bạn đã chính xác hay chưa, bạn có thể soạn tin nhắn: TTTB gửi 1414.
