Chủ thuê bao phải cập nhật ảnh chân dung theo yêu cầu của nhà mạng

Mới đây, các nhà mạng đều đưa ra khuyến nghị với các khách hàng của mình. Theo đó, chủ thuê bao cần cập nhật thông tin cá nhân và ảnh chân dung hiện tại của mình. Điều này giúp các thuê bao tránh bị khóa theo quy định mới.

Cụ thể, trong tuần qua, Viettel là nhà mạng đầu tiên nhắn tin đến người dùng, khuyến nghị các thuê bao kiểm tra thông tin và cập nhật ảnh chân dung theo đúng Nghị định 49 của Chính phủ.

Không chỉ Viettel, VinaPhone cũng đã bắt đầu thực hiện nhắn tin thông báo đến các thuê bao của mình với nội dung tương tự.

Việc đưa ra các khuyến nghị này của Nhà mạng nhằm thực hiện theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP. Sau 12 tháng kể từ ngày 24/4/2017, tất cả các thuê bao di động đều phải có thông tin chính xác, bao gồm họ và tên, CMND, ngày cấp và nơi cấp, đối tượng sử dụng số thuê bao và ảnh chụp chân dung của chủ thuê bao. Quy định này nhằm quản lý thuê bao di động chặt chẽ hơn, kiểm soát tình trạng sim rác, tin nhắn rác… và giúp bảo vệ thông tin của khách hàng tốt hơn.

Cả Viettel và VinaPhone hiện đang gấp rút bố trí nguồn lực để tiến hành thông báo rộng rãi cũng như hướng dẫn chi tiết giúp các khách hàng của mình thực hiện các bước hoàn thiện thông tin thuê bao.

Cụ thể, VinaPhone sẽ mở tăng giờ  - đến 21h00 hàng ngày phục vụ khách hàng tại các điểm giao dịch trên toàn quốc. Nhà mạng cũng mở thêm nhánh 3 của tổng đài 18001091 để tiếp nhận, giải đáp và tư vấn hướng dẫn khách hàng cập nhật thông tin thuê bao chính xác.

Việc bổ sung thêm thông tin của khách hàng là chủ các thuê bao di động theo quy định của Chính phủ nhằm bảo vệ quyền lợi số di động của khách hàng trong những trường hợp nhất định.