Người dùng bình chọn Mobifone là nhà mạng có chất lượng dịch vụ 4G tiêu biểu

Kết quả của cuộc khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của người tiêu dùng về nhà mạng cung cấp dịch vụ 4G tại Việt Nam năm 2017 chỉ ra Mobifone là nhà mạng được người dùng tín nhiệm nhất.

Cuộc khảo sát do Tập đoàn IDG tiến hành đã từ ngày 1/4 đến ngày 1/7/2017 tại 8 tỉnh, thành phố lớn. Khảo sát những người đã và đang sử dụng dịch vụ 4G theo độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập, chức vụ. Số phiếu khảo sát thành công là 13.828 phiếu. Đây là sự ghi nhận của cộng đồng người sử dụng đối với nhà mạng đã nỗ lực xuất sắc trong việc cung cấp dịch vụ 4G chất lượng đến người tiêu dùng.

Các câu hỏi phỏng vấn tập trung làm rõ dịch vụ 4G đáp ứng như thế nào nhu cầu của người sử dụng, nhận định chung của người dùng về chất lượng của dịch vụ; các  tiêu chí cụ thể để đánh giá dịch vụ và thói quen sử dụng dịch vụ 4G.

Kết thúc cuộc khảo sát, Hội đồng nghiên cứu đã đưa ra 3 nhóm để tính điểm đánh giá dịch vụ 4G. Mobifone đã được người tiêu dùng bình chọn là “Nhà mạng có chất lượng dịch vụ 4G tiêu biểu”.

Tập đoàn IDG cho biết, việc bình chọn được xét trên các tiêu chí như tốc độ tải dữ liệu (download), tốc độ đăng dữ liệu (upload), sử dụng dịch vụ truyền hình, xem phim trực tuyến, sử dụng mạng xã hội.

Cuộc bình chọn là một sự ghi nhận và động viên lớn đối với Mobifone. Nhà mạng đã xác định dịch vụ 4G là một chiến lược đặc biệt quan trọng và cần đầu tư mạnh mẽ để có thể cạnh tranh chiếm lĩnh thị phần.

Mobifone sẽ tập trung vào chất lượng dịch vụ và tiện ích hệ sinh thái dịch vụ cho khách hàng sử dụng 4G, cam kết sẽ đem đến cho khách hàng những dịch vụ có chất lượng tốt nhất.

Hiện nay, Mobifone tập trung xây dựng hạ tầng cả 3G và 4G. Tính đến thời điểm này, số lượng trạm 3G của Mobifone đã nhiều hơn số trạm 2G. Cùng với đó, tốc độ phát triển mạng 4G cũng được Mobifone đẩy nhanh. Dự kiến, đến hết năm 2017, Mobifone sẽ mở rộng vùng phủ sóng khắp 63 tỉnh thành trên toàn quốc.

Mobifone đã chính thức công bố cung cấp các gói cước 4G tại 35 tỉnh, thành phố trên cả nước. Gói cước 4G siêu rẻ với chi phí chỉ từ 70.000 - 200.000 đồng/tháng, bạn sẽ được sử dụng dung lượng data từ 2,4 GB đến 11GB với tốc độ download vượt trội gấp 7-10 lần so với mức thông thường, trong điều kiện tối ưu có thể lên tới hơn 150 Mbps.

Hiện MobiFone đang tiên phong trong việc hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ lớn trên thế giới để phát triển và khai thác các nội dung có bản quyền đầy đủ, mang lại trải nghiệm khác biệt cho người sử dụng về tốc độ và chất lượng dịch vụ.