VinaPhone cảnh báo việc mạo danh nhà mạng lừa đảo khách hàng

Nhà mạng VNPT VinaPhone mới đây đã đưa ra thông báo cần cảnh giác đến người dùng, về hiện tượng có sự mạo danh VNPT liên hệ mời sử dụng các dịch vụ và gọi điện để nhắc nợ cước điện thoại nhằm thực hiện hành vi lừa đảo và chiếm đoạt tài sản có giá trị của khách hàng.

Theo ghi nhận của nhà mạng VNPT-VinaPhone, trong mấy tháng gần đây đã xuất hiện tình trạng VNPT nhắn tin mời người dùng sử dụng hoặc gia hạn các dịch vụ VNPT-CA (thông qua chứng thực chữ ký số), VNPT-BHXH (thực hiện giao dịch bảo hiểm xã hội điện tử) qua các loại hình thức như email, điện thoại, tin nhắn.

Các nội dung giả mạo nhà mạng đa số đều được gửi từ địa chỉ kimngan.cks.@gmail.com, kekhai.tv1@gmail.com, dangky3g.vdconline@gmail.com, kekhaihotrovina.cks@gmail.com,…

Nguy hiểm hơn nữa, một số đối tượng còn đăng ký các loại tên miền, sử dụng logo dịch vụ của VNPT để thực hiện hành vi lừa đảo người dùng như thành lập các trang web với tên miền như: vnpt-bhxh.com. Cùng với hiện tượng nêu trên, nhiều đối tượng còn dám mạo danh tự nhận là nhân viên/đại lý của VinaPhone tại tỉnh/TP, để làm các loại giấy tờ hợp đồng, hóa đơn thu tiền để lừa gạt như yêu cầu thực hiện gia hạn hợp đồng,.. gây ra thiệt hại cho người dùng.

Trước vấn đề cam go này, VNPT-VinaPhone cho biết tất cả những trường hợp như trên không phải là những thông tin chính xác. Đây chỉ là loại thư nặc danh, website giả mạo nhà cung cấp dịch vụ để trục lợi cá nhân. 

Bên cạnh đó, còn có một hình thức lừa đảo khác đó là một số đối tượng đã và đang mạo danh là nhân viên của VNPT hoặc tổng đài VNPT để thông báo nợ cước điện thoại nhằm lừa đảo và qua đó chiếm đoạt tiền của nhiều khách hàng.

Vì vậy, nhà mạng VNPT khẳng định không hề thực hiện việc nhắc nợ cước phí qua bất kỳ hình thức hộp thư ghi âm tự động nào khác. Trường hợp nghi vấn lừa đảo, khách hàng hãy điện thoại trực tiếp lên tổng đài chăm sóc khách hàng 800126 (miễn phí từ điện thoại cố định VNPT).

Tổng đài 1544 có lừa đảo không ?

Nhiều khách hàng thắc mắc đầu số 1544 có phải là của Vinaphone hay không vì nhận được tin nhắn đăng ký gói cước 3G. Tổng đài 1544 là đầu số chính thức của nhà mạng Vinaphone dùng để đăng ký các gói cước vì thế các bạn có thể yên tâm khi nhắn tin đến đầu số này nhé.

UPDATE: Từ ngày 1/9/2019 nhà mạng Vinaphone chuyển đổi đầu số đăng ký dịch vụ từ 1544 thành 1543. Vì thế để đăng ký các gói cước thì các bạn cần soạn tin nhắn theo cú pháp: DATA {Gói cước} gửi 1543. 

Để đăng ký gói cước 3G của VinaPhone bạn hãy tham khảo các gói cước ưu đãi, đang được tặng dung lượng dưới đây:

Để hỗ trợ về gói cước 3G/4G bạn có thể gọi đến tổng đài 19001595 (1,000đ/ phút) hoặc 19001081(200đ/ phút). Chúc bạn có những trải nghiệm thú vị cùng VinaPhone!