Top câu hỏi thường gặp nhất khi sử dụng mạng 4G Viettel
Lần đầu sử dụng mạng 4G Viettel, chắc chắn bạn sẽ có không ít thắc mắc muốn được giải đáp. Dưới đây là top câu hỏi thường gặp nhất khi sử dụng dịch vụ này của Nhà mạng.
Câu hỏi 1: So với dịch vụ 3G, dịch vụ 4G Viettel có ưu điểm gì vượt trội?
Trả lời:
Công nghệ 4G là công nghệ di động mới, cao hơn 3G. Nó cho phép truyền tải dữ liệu với tốc độ rất cao.
Cụ thể, tốc độ truy cập hay download, xem phim ảnh giải trí của 4G nhanh gấp 10 lần so với 3G. Chẳng hạn, nếu bạn download 1 bộ phim bằng 3G mất 60 phút thì cũng là bộ phim đó, bạn sử dụng 4G download chỉ mất 6 phút (nhanh hơn gấp 10 lần).
Và khi bạn xem phim hay nghe nhạc, nhất là những bộ phim hay MV có độ phân giải cao như HD thì sử dụng dịch vụ 4G Viettel, màn hình sẽ không bị giật, ngắt quãng, dừng hình chờ loading.
Câu hỏi 2: Hiện nay mạng 4G Viettel được sử dụng trên các thiết bị nào?
Trả lời:
Hiện nay, mạng 4G Viettel được sử dụng trên tất cả các thiết bị có hỗ trợ công nghệ và băng tần 4G. Cụ thể như Smartphone, USB wifi, Dcom, tablet hay các thiết bị giám sát khác…
Câu hỏi 3: Những trường hợp nào thì nên đổi sang sim 4G Viettel
Trả lời:
Nếu bạn là người muốn trải nghiệm những công nghệ, dịch vụ mới hay đang sử dụng máy điện thoại có hỗ trợ 4G và có mức tiêu dùng từ 200k/ tháng trở lên thì bạn có thể cân nhắc việc chuyển đổi từ sim 3G sang sim 4G Viettel.
Câu hỏi 4: Tôi đang ở Bắc Kạn, xin cho biết ở đây đã có thể sử dụng dịch vụ 4G của Viettel chưa?
Trả lời
Hiện Viettel đã cung cấp dịch vụ 4G trên toàn quốc. Cụ thể khu vực nào có sóng 2G, 3G Viettel thì khu vực đó cũng có sóng 4G Viettel. Do đó, nếu bạn ở Bắc Kạn, bạn hoàn toàn có thể sử dụng 4G Viettel.
Câu hỏi 5: 4G Viettel sẽ hiển thị trên máy đầu cuối như thế nào?
Trả lời:
Trên góc phải, hoặc góc trái màn hình chỗ cột sóng hiển thị chữ 4G hoặc LTE.
Bạn lưu ý, một số máy điện thoại chỗ cột sóng hiển thị bằng chữ số thay vì vạch sóng như: 101 4G hoặc 101 LTE Viettel… thì đó vẫn là dịch vụ 4G Viettel. 101 chính là con số thể hiện mức thu sóng của dịch vụ 4G).
Câu hỏi 6: Nếu tôi muốn phản ánh về chất lượng mạng 4G và dịch vụ 4G Viettel, tôi cần liên hệ với ai?
Trả lời:
Trường hợp bạn muốn phản ánh về chất lượng mạng 4G và dịch vụ 4G Viettel, bạn có thể gọi điện đến Tổng đài Viettel 18008098 (hoàn toàn miễn phí) hoặc truy cập website cskh@viettel.com.vn, fanpage Viettel Telecom hoặc trực tiếp đến các điểm giao dịch của Viettel trên toàn quốc để góp ý.
