Hướng dẫn chi tiết cách chuyển mạng giữ số cho các thuê bao MobiFone

Chuyển mạng giữ số di động là dịch vụ giúp chủ thuê bao có thể lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ di động mà không phải thay đổi số thuê bao, không ảnh hưởng đến việc liên lạc và các giao dịch trước đó. Theo thông tin chính thức, ngày 16/11 tới đây, dịch vụ chuyển mạng giữ số sẽ chính thức được triển khai. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách chuyển mạng giữ số cho các thuê bao MobiFone

Với dịch vụ chuyển mạng giữ số của MobiFone, khách hàng sử dụng số di động được giữ nguyên số thuê bao của mình và sử dụng dịch vụ của MobiFone.

Nhà mạng cam kết hỗ trợ khách hàng thực hiện chuyển mạng giữ số nhanh nhất, thuận tiện nhất bằng các kênh dưới đây:

1, Kênh online

Bước 1:

Bạn truy cập website: chuyenmang.mobifone.vn và đăng ký theo biểu mẫu đăng ký. Lựa chọn hình thức giao dịch tại cửa hàng MobiFone hoặc tại địa chỉ bạn đăng ký.

Bước 2: Thực hiện giao dịch chuyển mạng

Trường hợp bạn lựa chọn hình thức giao dịch tại cửa hàng, bạn cần tới cửa hàng, đại lý của MobiFone để thực hiện yêu cầu chuyển mạng.

Trường hợp bạn lựa chọn giao dịch tại địa chỉ đăng ký, trong vòng 24h kể từ thời điểm đăng ký (bước 1), nhà mạng sẽ liên lạc với bạn để thực hiện yêu cầu chuyển mạng giữ nguyên số tại địa chỉ bạn đã đăng ký

2, Kênh tổng đài

Bước 1:

Khách hàng có nhu cầu chuyển mạng giữ số gọi điện đến tổng đài tiếp nhận 1800 1090 của MobiFone để đăng ký chuyển mạng.

Nhân viên chăm sóc khách hàng của nhà mạng sẽ thu thập thông tin và hướng dẫn bạn lựa chọn hình thức giao dịch tại cửa hàng MobiFone hoặc tại địa chỉ mà bạn đăng ký.

Bước 2: Thực hiện giao dịch chuyển mạng

Nếu bạn lựa chọn hình thức giao dịch tại cửa hàng, bạn cần tới cửa hàng, đại lý của MobiFone để thực hiện yêu cầu chuyển mạng

Nếu bạn chọn hình thức giao dịch tại địa chỉ đăng ký, trong vòng 24h kể từ thời điểm đăng ký (bước 1), nhà mạng sẽ liên lạc với bạn để thực hiện yêu cầu chuyển mạng tại địa chỉ mà bạn đã đăng ký

Bạn lưu ý, tùy thuộc vào việc xét duyệt hồ sơ của nhà mạng khác mà tổng thời gian chuyển mạng giữ số sẽ kéo dài khoảng 1 - 5 ngày.

Thời gian gián đoạn sử dụng dịch vụ từ 5 - 10 phút, khi thuê bao tại nhà mạng cũ bị ngắt, mở lại liên lạc tại MobiFone.

Khi chuyển mạng giữ số thành công, các dịch vụ bạn đang đăng ký tại nhà mạng cũ cũng sẽ bị hủy.

Trường hợp bạn không hoàn thành việc hậu kiểm trong thời gian quy định, nhà mạng cũ sẽ thu hồi lại số điện thoại di động của bạn.

Sau khi chuyển mạng giữ số, bạn có thể tham khảo gói cước 3g MobiFone hay đăng ký 4g MobiFone để việc truy cập internet không bị gián đoạn.